修理に関して
こちらではバッグ関連の修理に関するフローチャートをご案内しております。全てご一読されてからお問い合わせくださいませ。
(※DCF素材は摩耗や収縮するため不可。またアパレル・ウェア品は「修理不可」ですので、ほつれなど修理されたい場合には一般的なお直し屋さんへご相談ください）
※直接正規販売店様と公式Web shopで購入した製品のみが修理対象となります。
1: お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームより先ずは、「お名前 / Mailアドレス / ご住所 / 商品名 / 修理箇所依頼の写真 / 当店注文番号 or ご購入日と購入店 / 症状」をご連絡くださいませ。
2: 修理に関するお見積りのご案内
ご連絡確認後、画像等で確認して「修理可能」の場合には現品を預かり(配送は元払いでお送りください）、改めて修理可否のご連絡をさせて頂きます。
修理可能な場合には修理費用をご連絡させて頂きます。
該当部分やその他に付随する部分を確認した際に修理が不可の場合も中には御座いますのでご理解頂ければと存じます。
U.L.系の素材は薄手の化繊が多く、使用頻度・使用負荷、その他外的要因や経年劣化はどうしても発生してしまい、修理不可の場合もあります。
また、修理可能な際には同等のパーツや生地とは異なる場合や、使用頻度によって異なる材料で修理する場合(お客様用のセミカスタムリペア）もございますので、その点ご理解頂ければと存じます。
修理価格目安
- サコッシュ類：本体系修理 3,000円より～
- バックパック:本体修理は内容確認後に見積もり
- ウォレット類：本体系修理：2,000円より～
注：修理箇所が多い、年数が2年以上となると本体金額以上の修理になる場合もございますので予めご了承ください。
3:お支払い
お見積りご案内後、内容宜しければ決済サービス経由にて「E-Mail」にて請求させて頂きます。そちらで決済完了しましたら、決済完了から起算した修理受付となります。
4:修理期間
簡単な修理(簡単な縫製箇所や外部部品の簡単な取り換え）ですとお預かり後2週間内。大規模な修理(ファスナー部、縫製箇所や補修場所のより）ですと1~2カ月お時間頂きます。
5: 修理完了
修理完了後にご連絡頂いたご住所に着払いとなりますが、発送させていただきます。＊領収書は発行しておりませんので、クレジットの明細を代用ください。